机场标识标牌系统管理方面的建议

（二）要建立规范的标识标牌系统管理体系。管理体系包括有标识标牌系统的改进信息获取方式与步骤、标识标牌系统修改的操作流程等等。

（三）要依据标准进行管理。在标识标牌系统管理方面，国家和行业对于标识标牌系统管理都有一些明确的规定，要如何做，怎么挂都有明确的要求，因此必须依据标准。据笔者查阅有关资料，如国家的《GB/T10001.1-2000公共信息标志用图形符号》、民航的《MH0005-1997民用航空公共信息标志用图形符号》这些都是候机楼管理者必须熟知以及应用的标准。

（四）要建立持续改进机制。首要的是改变观念，对于候机楼的标识标牌管理要有持续改进的理念。因为机场在发展，各方面的流程以及客户需求都在不断的变化，候机楼管理部门在标识标牌管理方面要做到定期搜集信息、定期改进标识标牌设置。这样才能尽可能的满足旅客的需求。

（五）要建立候机楼标识标牌管理的专家系统。候机楼标识标牌管理涉及到旅客服务、流程设置、语言以及建材材质等多个方面，管理部门要把这些专业人才全部归入标识标牌管理部门是不可能的，这些方面的人才在机场的各个专业部门里，因此候机楼管理部门要能够搜集和建立起自己的标识标牌系统的专家队伍，这样能够获取到专业的意见，而不是仅仅靠几位管理人员拍脑门子做决定。避免造成资源的浪费。